KETENTUAN GARANSI

1. masalah warna : kami tidak dapat menerima retur yang disebabkan karena masalah warna dikarenakan akan terjadi penurunan warna dari monitor hingga ke hasil cetak dan ini wajar di industri percetakan manapun.
2. perubahan ukuran : perubahan ukuran bisa saja terjadi dan sangat lumrah, walaupun sudah memberikan contoh atau mockup, kami tetap tidak dapat menjamin 100% sesuai. pergeseran akan terjadi namun hanya sedikit.
3. keterangan order : kami tidak melayani komplain jika memang pada saat order tidak menyertakan keterangan dengan jelas. 
4. orientasi gambar : ukuran yang di rekomendasikan adalah 1280 x 760 px, dalam orientasi potrait, jika mengirimkan gambar diluar ukuran itu, maka kami akan menyesuaikan kedalam orientasi potrait, kami tidak menerima komplain dikarenakan customer tidak memberikan keterangan yang jelas pada saat order.
5. penulisan nama : penulisan nama akan kami copy paste sesuai yang di isi pada kolom "tambah nama", antara huruf kapital atau kecil akan kami copy persis. pemosisian tulisan sendiri jika tanpa keterangan maka akan kami posisi kan pada area yang aman dan tidak terpotong. jika ada request dari customer, kami tidak menanggung apabila ada yang terpotong oleh lubang atau ujung case.
6. untuk penggunaan gambar dari katalog kami, masing masing akan kami sesuaikan dengan bentuk hp dan posisi lubang masing-masing hp. karena setiap hp mempunyai posisi lubang yang berbeda-beda pula. kami tidak menerima komplain dikarenakan yang di terima tidak sesuai dengan yang di contoh karena ada penyesuaian. jika ingin sama persis posisi nya seperti di contoh - harap tulis pada keterangan.
7. apabila customer salah menyebutkan tipe hp / tidak menyebutkan tipe hp secara lengkap, maka komplain tidak dapat diterima.
8. kami tidak menerima segala komplain terkait dengan kurir pengiriman seperti : lamanya waktu pengiriman, pecah di jalan, alamat tidak ditemukan, dsb. silahkan menghubungi kurir yang bersangkutan dan menyebutkan nomor resi.
9. bagi yang sudah order - WAJIB transfer maksimal 2jam setelah order atau orderan akan kami anggap batal. keterlambatan transfer akan berpengaruh pada tanggal jadi produk itu sendiri atau orderan terlewat dan kami tidak menerima komplain apabila kesalahan dari pihak customer.
10. jika casing yang di terima kelonggaran atau kekecilan - maka customer wajib melampirkan bukti kuat perihal masalah yang diterima - dan akan segera kami proses pergantian produk yang baru. jika sudah 2x dan tetap kelonggaran - maka akan kami proses refund
11. jika ada kesalahan dari kami meliputi salah tipe casing / tipe hp / salah nama / tidak sesuai dengan keterangan, maka customer akan kami kirimkan casing baru yang sesuai, tanpa ada pungutan biaya ongkos kirim lagi.  
12. kami tidak menerima refund apapun alasannya (kecuali masalah kelonggaran / kekecilan) semua komplain akan kami proses dengan mengirimkan barang yang baru. 
13. paket yang retur dikarenakan alamat tidak dapat ditemukan bukan menjadi tanggung jawab kami, customer bertanggung jawab sepenuhnya memberikan alamat dengan lengkap pada saat order, jika sampai alamat tidak ditemukan dan paket kembali kepada kami, maka kami tidak menanggung ongkos pengiriman ulang.

1. masalah warna : kami tidak dapat menerima retur yang disebabkan karena masalah warna dikarenakan akan terjadi penurunan warna dari monitor hingga ke hasil cetak dan ini wajar di industri percetakan manapun.
2. perubahan ukuran : perubahan ukuran bisa saja terjadi dan sangat lumrah, walaupun sudah memberikan contoh atau mockup, kami tetap tidak dapat menjamin 100% sesuai. pergeseran akan terjadi namun hanya sedikit.
3. secara default kami akan menyertakan logo emoney merchant pada sisi depan kartu, apabila ada permintaan lain customer wajib menulis nya pada kolom keterangan - kami tidak menerima komplain apabila customer tidak menyertakan keterangan apapun.
4. orientasi gambar : secara default orientasi gambar emoney adalah landscape (seperti kartu pada umumnya) jika memakai gambar sendiri, harap memberikan keterangan terkait orientasi gambar, kami tidak menanggung apabila pesanan tidak sesuai dikarenakan tidak adanya keterangan pada saat order.
5. sisi belakang : jika customer memesan 2 sisi. maka secara default, sisi bagian belakang akan kami print tanpa nomor dan tanpa logo petunjuk emoney / flazz / brizzi, harap memberikan keterangan jika ada permintaan khusus. kami tidak menerima komplain apabila customer tidak memberikan keterangan pada saat order.
6. keterangan order : kami tidak melayani komplain jika memang pada saat order tidak menyertakan keterangan dengan jelas. 
7. jika kartu tidak dapat digunakan, syarat untuk retur adalah kartu HARUS dikirimkan terlebih dahulu kepada kami untuk di test, jika memang betul tidak berfungsi, maka kami akan melakukan proses pergantian barang baru.
8. finisihing kami adalah tekstur tinta (doff) kami tidak menerima komplain terkait finishing kartu.
9. Garansi berlaku 14 hari sejak barang diterima, diluar dari itu kami tidak menerima komplain terkait barang tsb.
10. penulisan nama : penulisan nama akan kami copy paste sesuai yang di isi pada kolom "tambah nama", antara huruf kapital atau kecil akan kami copy persis. pemosisian tulisan sendiri jika tanpa keterangan maka akan kami posisi kan pada area yang aman dan tidak terpotong. jika ada request dari customer, kami tidak menanggung apabila ada yang terpotong oleh lubang atau ujung case.
11. kami tidak menerima segala komplain terkait dengan kurir pengiriman seperti : lamanya waktu pengiriman, pecah di jalan, alamat tidak ditemukan, dsb. silahkan menghubungi kurir yang bersangkutan dan menyebutkan nomor resi.
12. bagi yang sudah order - WAJIB transfer maksimal 2jam setelah order atau orderan akan kami anggap batal. keterlambatan transfer akan berpengaruh pada tanggal jadi produk itu sendiri atau orderan terlewat dan kami tidak menerima komplain apabila kesalahan dari pihak customer.
13. jika ada kesalahan dari kami meliputi salah bahan/ warna / salah nama / tidak sesuai dengan keterangan, maka customer akan kami kirimkan casing baru yang sesuai, tanpa ada pungutan biaya ongkos kirim lagi.  
14. kami tidak menerima refund apapun alasannya - kecuali apabila kami rasa perlu
15. paket yang retur dikarenakan alamat tidak dapat ditemukan bukan menjadi tanggung jawab kami, customer bertanggung jawab sepenuhnya memberikan alamat dengan lengkap pada saat order, jika sampai alamat tidak ditemukan dan paket kembali kepada kami, maka kami tidak menanggung ongkos pengiriman ulang.
16. apabila stock emoney / flazz / brizzi sedang habis, maka kami berhak membatalkan secara sepihak, kami pun tidak ingin menolak order namun kadang dari pihak supply tidak menyediakan.

1. masalah warna : kami tidak dapat menerima retur yang disebabkan karena masalah warna dikarenakan akan terjadi penurunan warna dari monitor hingga ke hasil cetak dan ini wajar di industri percetakan manapun.
2. perubahan ukuran : perubahan ukuran bisa saja terjadi dan sangat lumrah, walaupun sudah memberikan contoh atau mockup, kami tetap tidak dapat menjamin 100% sesuai.
3. parfum mobil yang di cetak adalah 2 sisi - customer wajib melampirkan sisi depan, dan sisi belakang, apabila customer hanya melampirkan sisi depan saja, maka secara default kami akan mirror sisi depan - untuk sisi belakang, dan kami tidak menerima komplain terkait hal ini.
4. orientasi gambar : customer di harapkan menulis pada keterangan orientasi gambar, apabila tidak ada keterangan, maka akan kami sesuaikan. kami tidak menerima komplain jika pesanan yang diterima tidak sesuai sedangkan customer tidak melampirkan keterangan.
5. untuk lubang gantungan, harap memberikan keterangan apabila ingin ditaruh diluar gambar (jika ingin di taruh diluar gambar, maka akan kami buatkan bentuk setengah lingkaran untuk lubang) apabila tidak ada keterangan, kami tidak menerima komplain terkait hal ini.
6. untuk gambar harap berikan margin karena potongan tidak akan bisa sama persis seperti ukuran gambar, jika customer tidak memberikan garis luar lebih, maka akan kami tambahkan sendiri dan customer dianggap sudah menyetujui hal ini.
7. keterangan order : kami tidak melayani komplain jika memang pada saat order tidak menyertakan keterangan dengan jelas. 
8. Garansi berlaku 14 hari sejak barang diterima, diluar dari itu kami tidak menerima komplain terkait barang tsb.
9. kami tidak menerima segala komplain terkait dengan kurir pengiriman seperti : lamanya waktu pengiriman, pecah di jalan, alamat tidak ditemukan, dsb. silahkan menghubungi kurir yang bersangkutan dan menyebutkan nomor resi.
10. bagi yang sudah order - WAJIB transfer maksimal 2jam setelah order atau orderan akan kami anggap batal. keterlambatan transfer akan berpengaruh pada tanggal jadi produk itu sendiri atau orderan terlewat dan kami tidak menerima komplain apabila kesalahan dari pihak customer.
11. jika ada kesalahan dari kami meliputi salah bahan / warna / salah nama / tidak sesuai dengan keterangan, maka customer akan kami kirimkan casing baru yang sesuai, tanpa ada pungutan biaya ongkos kirim lagi.  
12. kami tidak menerima refund apapun alasannya - kecuali apabila kami rasa perlu
13. paket yang retur dikarenakan alamat tidak dapat ditemukan bukan menjadi tanggung jawab kami, customer bertanggung jawab sepenuhnya memberikan alamat dengan lengkap pada saat order, jika sampai alamat tidak ditemukan dan paket kembali kepada kami, maka kami tidak menanggung ongkos pengiriman ulang.

1. masalah warna : kami tidak dapat menerima retur yang disebabkan karena masalah warna dikarenakan akan terjadi penurunan warna dari monitor hingga ke hasil cetak dan ini wajar di industri percetakan manapun.
2. perubahan ukuran : perubahan ukuran bisa saja terjadi dan sangat lumrah, walaupun sudah memberikan contoh atau mockup, kami tetap tidak dapat menjamin 100% sesuai. pergeseran akan terjadi namun hanya sedikit.
3. keterangan order : kami tidak melayani komplain jika memang pada saat order tidak menyertakan keterangan dengan jelas. 
4. penulisan nama : penulisan nama akan kami copy paste sesuai yang di isi pada kolom "tambah nama", antara huruf kapital atau kecil akan kami copy persis. pemosisian tulisan sendiri jika tanpa keterangan maka akan kami posisi kan pada area yang aman dan tidak terpotong. jika ada request dari customer, kami tidak menanggung apabila ada yang terpotong oleh lubang atau ujung case.
5. kami tidak menerima segala komplain terkait dengan kurir pengiriman seperti : lamanya waktu pengiriman, pecah di jalan, alamat tidak ditemukan, dsb. silahkan menghubungi kurir yang bersangkutan dan menyebutkan nomor resi.
6. bagi yang sudah order - WAJIB transfer maksimal 2jam setelah order atau orderan akan kami anggap batal. keterlambatan transfer akan berpengaruh pada tanggal jadi produk itu sendiri atau orderan terlewat dan kami tidak menerima komplain apabila kesalahan dari pihak customer.
7. jika ada kesalahan dari kami meliputi salah bahan/ warna / salah nama / tidak sesuai dengan keterangan, maka customer akan kami kirimkan casing baru yang sesuai, tanpa ada pungutan biaya ongkos kirim lagi.  
8. kami tidak menerima refund apapun alasannya - kecuali apabila kami rasa perlu
9. paket yang retur dikarenakan alamat tidak dapat ditemukan bukan menjadi tanggung jawab kami, customer bertanggung jawab sepenuhnya memberikan alamat dengan lengkap pada saat order, jika sampai alamat tidak ditemukan dan paket kembali kepada kami, maka kami tidak menanggung ongkos pengiriman ulang.